شروط استخدام خدماتنا
باستخدامك لخدمات ريفريجرانت سوليوشنز ليميتد أو طلب زيارة فنية، فإنك تقر بموافقتك الكاملة وغير المشروطة على الشروط والأحكام الواردة في هذا الميثاق، والتي تم وضعها لتنظيم العلاقة المهنية وضمان حقوق الطرفين.
أولاً: طبيعة ونطاق الخدمة
تعمل ريفريجرانت سوليوشنز ليميتد كمزود خدمة مستقل متخصص في تنسيق وإجراء عمليات الصيانة للأجهزة المنزلية. نحن نؤكد على استقلاليتنا التامة عن الشركات المصنعة، ونلتزم بتقديم حلول تقنية تعتمد على أفضل الممارسات المهنية المتاحة. يشمل نطاق عملنا الفحص، التشخيص، استبدال القطع التالفة، واختبار الأداء النهائي.
ثانياً: الرسوم وعروض الأسعار
- رسوم الفحص: يتم فرض رسوم فحص وتدقيق ثابتة عند زيارة الفني للموقع، وتكون هذه الرسوم مستحقة مقابل الوقت والخبرة الفنية في تحديد العطل، حتى في حال قرر العميل عدم المضي قدماً في عملية الإصلاح.
- عروض الأسعار: يقدم الفني عرضاً مالياً يشمل تكلفة القطع وأجور اليد العاملة قبل البدء في أي عمل. بمجرد موافقة العميل الشفهية أو الكتابية، تعتبر هذه الموافقة عقداً ملزماً لإتمام العمل وفق التكلفة المذكورة.
- الدفع: يتم سداد القيمة الإجمالية فور انتهاء عملية الإصلاح واختبار الجهاز بنجاح، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك مسبقاً.
ثالثاً: سياسة الضمان
نحن نفخر بجودة عملنا، ولذلك نقدم ضماناً محدوداً على الأجزاء التي تم استبدالها وعلى العمل المنجز مباشرة. تسري فترة الضمان من تاريخ انتهاء الإصلاح المسجل في الفاتورة. يرجى ملاحظة أن الضمان لا يغطي سوء الاستخدام، الأعطال الناتجة عن تذبذب التيار الكهربائي، أو أي تدخل فني من طرف ثالث بعد خروج فني شركتنا.
رابعاً: المسؤولية القانونية
تبذل ريفريجرانت سوليوشنز ليميتد أقصى جهودها لضمان سلامة الأجهزة، ومع ذلك، فإننا غير مسؤولين عن أي أضرار تبعية ناتجة عن عطل الجهاز الأصلي أو تلف الأطعمة أو توقف الأعمال المنزلية. كما لا نتحمل مسؤولية أي أعطال تظهر في أجزاء من الجهاز لم يشملها الفحص أو الإصلاح الأصلي.
خامساً: الملكية الفكرية
كافة العلامات التجارية والأسماء التجارية المذكورة في موقعنا هي ملك لأصحابها الشرعيين. إن استخدامنا لهذه الأسماء هو لغرض التعريف بنوعية الأجهزة التي نتمتع بخبرة في صيانتها فقط.